Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Casier dedicat și responsabil pentru a se alătura echipei noastre bancare. Rolul principal al casierului este de a gestiona tranzacțiile financiare zilnice, de a oferi servicii excelente clienților și de a menține acuratețea în procesarea numerarului și a altor instrumente financiare. Casierul este adesea primul punct de contact pentru clienți, astfel că abilitățile excelente de comunicare și o atitudine prietenoasă sunt esențiale. Responsabilitățile includ procesarea depunerilor și retragerilor, verificarea documentelor, gestionarea soldurilor și raportarea oricăror discrepanțe. De asemenea, casierul trebuie să respecte toate politicile și procedurile bancare pentru a asigura securitatea și conformitatea operațiunilor. Căutăm o persoană atentă la detalii, organizată și capabilă să lucreze eficient într-un mediu dinamic. Experiența anterioară în domeniul financiar sau bancar este un avantaj, dar suntem deschiși și către candidați dornici să învețe și să se dezvolte profesional în acest domeniu. Dacă ești o persoană responsabilă, cu abilități excelente de relaționare și dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă, te invităm să aplici pentru poziția de Casier.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea tranzacțiilor financiare zilnice, inclusiv depuneri și retrageri.
- Verificarea și validarea documentelor prezentate de clienți.
- Gestionarea numerarului și a altor instrumente financiare cu precizie.
- Oferirea de informații și asistență clienților privind produsele și serviciile bancare.
- Menținerea evidențelor exacte și raportarea oricăror discrepanțe.
- Respectarea politicilor și procedurilor bancare pentru securitate și conformitate.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura o experiență pozitivă a clienților.
- Gestionarea situațiilor de conflict sau reclamații cu profesionalism.
- Participarea la formări și actualizări privind produsele și reglementările bancare.
- Menținerea unui mediu de lucru curat și organizat.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare, preferabil în domeniul economic.
- Experiență anterioară în domeniul bancar sau financiar constituie un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Atenție sporită la detalii și precizie în gestionarea numerarului.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele.
- Cunoștințe de operare PC și software bancar.
- Integritate și responsabilitate în gestionarea informațiilor și fondurilor.
- Abilități organizatorice și de gestionare a timpului.
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar.
- Atitudine pozitivă și orientare către client.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea numerarului?
- Cum ați gestiona o situație în care un client este nemulțumit de serviciile oferite?
- Ce metode folosiți pentru a asigura acuratețea în procesarea tranzacțiilor?
- Cum vă asigurați că respectați toate procedurile și politicile bancare?
- Descrieți o situație în care ați identificat o discrepanță și cum ați procedat.
- Cum vă organizați timpul pentru a gestiona eficient volumul de muncă?
- Ce cunoștințe aveți despre produsele și serviciile bancare?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune la locul de muncă?
- De ce doriți să lucrați ca Casier în instituția noastră?
- Cum vă mențineți motivația și profesionalismul în activitatea zilnică?
